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福州400电话不可或缺的功能——IVR语音导航

文章出处:网责任编辑    2016-07-08 02:36:07   阅读:

 

什么是IVR语音导航功能?IVR语音导航功能就是虚拟企业总机,可分部门、分公司、分地区分类的接听各类客户来电,开通此功能后可默认设置十部分机,每个分机下默认支持转接20个电话,主叫按相应的分机键即可转接到相应的被叫。同层导航之间还可以分机互转。


IVR语音导航功能无论是对大公司还小公司都很必要。对于大公司,主叫可根据IVR语音提示自主找到相应人员,不仅可以达到改善客户服务质量,提高工作效率、节约人力、实现24小时服务的目的,同时也方便用户,降低反复人工转接次数。那么对于小公司,哪怕是小到只有几个人的皮包公司,如果他们的400电话开通了IVR语音功能,设置几个相关的业务部门,就可以彰显其公司实力。


所以,福州400电话办理中心强烈推荐已经办理福州400电话的企业增开此功能,相信会对您企业的服务质量有一个质的飞跃。

文章出处:网责任编辑    2016-07-08 02:36:07
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